У небольшого учебного центра есть ограничения в ресурсах. Нет больших бюджетов на рекламу и it-автоматизацию. Функцию продавца выполняет администратор. Поэтому важно найти баланс и получить недорогие эффективные решения для управления процессами учебного центра. Рекомендуем начинать с alfaCRM
В чем выгода для учебного центра?
Настроим 100% учет лидов. Все звонки, заявки с лид-форм, обращения в мессенджеры и соцсети будут зафиксированы в CRM системе
Контроль всех входящих лидов
Проработаем эффективную воронку продаж, понятную для администраторов и педагогов
Повышение конверсии из лида в ученики
Настроим автоматический учет и списания абонементов. Выставление и отправку счетов через смс или мессенджер. Прием оплаты через QR коды. Уведомления в мессенджеры о событиях. Расчет заработных плат
Автоматизацию учебных процессов
Без ошибок и накладок по аудиториям и времени. Настроим групповые и индивидуальные расписания. Обучим администраторов и педагогов поддерживать расписание в актуальном состоянии
Единое онлайн расписание
Наладим автозадачи и контроль их исполнения
Постановку и контроль задач
Учет всех доходов и расходов по кассам, счетам и статьям. Соберем аналитику в отчетах, срезах за период и в динамике
Учет и анализ финансов
Подключим модули, интеграции, добавим необходимые справочники и поля, фильтры и сегменты данных. Подготовим базу для CRM маркетинга
Полностью настроенную систему под ваш учебный центр
Администратор будет знать как эффективно конвертировать лида в клиента, выявлять отток клиентов, работать с расписанием.
Обученный персонал
Педагог — как отмечать посещения, отправлять домашние задания, вести коммуникации с учащимся
Управляющий или собственник читать аналитику и принимать решения на основе цифр
Стоимость настройки и внедрения alfaCRM
Цена внедрения AlfaCRM зависит от требований и состава работ. Используйте калькулятор для оценки примерной стоимости внедрения. Сроки пусконаладочных работ от 2 до 7 дней
Предварительная оценка происходит на этапе обсуждения задач, а точная стоимость — после аудита и оформления технического задания. Лицензия на AlfaCRM и дополнительные сервисы в стоимость проекта не входит и приобретается дополнительно.
Проводим комплекс работ по настройке и кастомизации AlfaCRM в соответствии с техническим заданием.
Аналитическая часть
Проводим онлайн сессии с ключевыми пользователями AlfaCRM. Анализируем текущую ситуацию как есть и как бы хотелось. Декомпозируем процессы продаж, прописываем откуда приходят лиды, как они обрабатываются. Затем уточняем учебные процессы и функциональные требования к системе.
2
На выходе заказчик получает документ для внедрения системы.
добавляем пользователей AlfaCRM и настраиваем права доступа;
настраиваем справочники и дополнительные поля для групп/учащихся/задач/финансов;
настраиваем филиалы, локации и аудитории;
добавляем группы;
унифицируем базу данных импорта и «заливаем» клиентскую базу в AlfaCRM;
Техническая и консультационная поддержка на этапе опытной эксплуатации
Оперативно отвечаем на вопросы и оказываем техническую и консультационную поддержку в течение 30 дней со дня сдачи проекта в опытную эксплуатацию
5
Настройка alfaCRM для продаж
Настроим в AlfaCRM полный цикл взаимодействия с клиентом от момента поступления заявки и до продажи курса или абонемента. Все клиенты будут учтены, а информация о коммуникации будет сохраняться в системе
Подключение IP-телефонии, мессенджеров и настройка распределения лидов по дежурному администратору
Интеграция с формами на сайтах, квизами, соцсетями, маркетплейсами, картами и др. сервисами лидогенерации
Загрузка существующей базы клиентов в AlfaCRM из Google таблиц и других источников
Настройка воронки и этапов продаж
Добавление автозадач по этапам воронки
Настройка и оптимизация карточки лида, урока, группы, дохода и задачи
Автоматизация операций, настройка триггеров на смену этапов и рассылки уведомлений
Обучение администратора работать со входящими лидами
Настройка alfaCRM для учебных процессов
Автоматические рассылки и напоминания
Автоматизация фиксации оплат и списаний по моделям абонементов
Настройка онлайн расписания
Аналитика и отчетность. Отчеты управляющего, доходная ведомость, журнал посещаемости, реестр проведенных уроков, ведомости по зарплате и еще более 30 отчетов можно генерировать в один клик
Можем, но с ограничениями. Вносить изменения в код платформы нельзя, но можно разрабатывать виджеты на google chrome, которые будут взаимодействовать с платформой усиливая ее функционал. Также мы делаем интеграции AlfaCRM с другими системами, создаем индивидуальные аналитические отчеты и дашборды
Практически любую, но все зависит от требований. Если нужно просто писать звонки, сохранять запись в карточку клиента — это одно, если требуется коллтрекинг, тегирование, сложные схемы маршрутизации звонков — это другое. И на первый и второй случай у нас есть решения. Чаще всего ставим и рекомендуем телефонию от UIS
Начать лучше всего со стратегической сессии. В режиме Zoom или по Whatsapp мы проводим бесплатную часовую сессию с руководителем или собственником образовательного центра. На сессии выясняем требования, задачи, текущие проблемы, анализируем информацию и составляем предварительный техзадание проекта. После сессии у вас будет карта проекта и понимание, что нужно делать
Если говорить о базовой настройке, то это возможно — инструменты не сложные в использовании, однако для этого потребуется время и терпение, чтобы сделать настройки правильно и не допустить ошибок.
Если вы настаиваете на самостоятельном внедрении, спустя 1−2 месяца после самостоятельной настройки мы предложим провести аудит. В 80% случаев аудит показывает, что система настроена не всегда корректно и используются не все возможности.
В среднем цена внедрения alfaCRM не превышает двух месячных зарплат сотрудника. Вы приобретаете прежде всего не набор услуг, а наш опыт. Через наш отдел внедрения прошли десятки учебных центров. Исходя из опыта, мы подскажем какие интеграции и доработки помогут эффективнее решать ваши задачи.
Не знаете с чего начать?
Оставьте заявку и наш эксперт в режиме ZOOM консультации расскажет обо всех возможностях развития вашего учебного центра
Обсудить проект по внедрению AlfaCRM
Обсудить проект по внедрению AlfaCRM
Обсудить проект по внедрению AlfaCRM
Обсудить проект по внедрению AlfaCRM для продаж
Обсудить проект по внедрению AlfaCRM для учебных процессов