01
Рабочие сценарии
Согласованные операции и расчёты реализованы и проверены.
Разработка CRM, ERP и LMS под процессы вашей компании
Проектируем и разрабатываем системы для образовательных компаний, когда готовых решений недостаточно. Продажи, обучение, финансы и управление филиалами — в единой системе или отдельных связанных модулях
Задачи
Когда нужна собственная система?
Когда готовые платформы заставляют подстраивать ключевые процессы под их ограничения, собственная система позволяет реализовать нужную логику работы. Это может быть отдельный модуль или единый продукт для нескольких направлений
01
Процессы не укладываются в логику готовых систем
Последовательность действий, правила расчётов или структура данных требуют решения, которое невозможно или нецелесообразно воспроизводить через доработку.
02
Контроль над данными и инфраструктурой
Нужно управлять размещением данных, доступами и связями с внутренними системами компании
03
Рабочий процесс разорван между системами
Пользователи переключаются между сервисами, повторно вводят данные и вручную передают результаты между этапами
04
Масштаб и нагрузка превышают возможности платформы
Количество пользователей, филиалов или операций приближается к ограничениям внешней системы.
Назначение
Какие системы можно разработать
Состав и архитектура продукта зависят от задач компании. Это может быть одна система или несколько связанных модулей: управление клиентами, обучение, финансы, аналитика.
01/ 04
CRM и управление продажами
Лиды, клиенты, коммуникации, воронки продаж, задачи менеджеров — с логикой, адаптированной под процессы компании.
02/ 04
ERP и управленческий учёт
Финансы, расчёты с сотрудниками, управление филиалами и партнёрами, операционная отчётность.
03/ 04
LMS и учебный процесс
Расписание, группы, посещаемость, домашние задания, тестирование, личные кабинеты учеников и преподавателей.
04/ 04
Порталы и кабинеты
Интерфейсы для франчайзи, партнёров или внутренних пользователей с доступом к согласованному набору данных и действий.
Инженерный подход
Проектируем целое — запускаем поэтапно
Сначала проверяем, можно ли решить задачу готовыми инструментами. Если нужна собственная разработка, определяем архитектуру и состав первой версии. Запускаем ключевые сценарии, проверяем их в работе и затем расширяем систему
- 01
Проверка альтернатив
Прежде чем проектировать систему с нуля, оцениваем, можно ли решить задачу доработкой существующей CRM или комбинацией готовых инструментов.
- 02
Фиксация границ
Определяем, что входит в первую версию, а что откладывается. Явно описываем функциональность, роли пользователей и ожидаемое поведение.
- 03
Поэтапная реализация
Начинаем с минимально работоспособной версии, проверяем её на реальных сценариях и расширяем по результатам использования.
- 04
Развитие без потери фокуса
Новые функции соотносим с задачами пользователей и архитектурой системы, а изменения сроков и объёма согласуем до реализации
Технологии
Как устроена разработка
Технологический стек, архитектуру и инфраструктуру определяем под задачи конкретного проекта. Ниже — общие принципы, которых придерживаемся при проектировании.
Компонент 01
Модульная архитектура
Разделяем функциональность на понятные модули и определяем связи между ними, чтобы систему было проще сопровождать и развивать
Компонент 02
Интеграции с другими системами
Проектируем необходимые обмены данными с CRM, платёжными сервисами и другими инструментами компании
Компонент 03
Разграничение доступа
Роли и права пользователей настраиваются под организационную структуру компании.
Компонент 04
Подготовка к росту
Архитектура учитывает увеличение объёма данных, числа пользователей и филиалов в рамках согласованных параметров.
Как мы работаем
От изучения процессов до работающей системы
Разработка начинается с изучения задач и проверки альтернатив. Затем фиксируем границы первой версии, проектируем архитектуру и реализуем продукт поэтапно.
- 01
Изучение задач
Разбираем процессы, данные и текущие системы. Проверяем готовые решения и определяем, где нужна собственная разработка.
- 02
Проектирование
Описываем архитектуру, модули, роли пользователей и сценарии первой версии.
- 03
Разработка
Поэтапно реализуем согласованные функции и показываем промежуточные результаты.
- 04
Тестирование
Проверяем рабочие сценарии, расчёты, права доступа и обмен данными.
- 05
Запуск
Разворачиваем систему, выполняем согласованный перенос данных и помогаем пользователям начать работу.
Рабочая система под ваши процессы
Согласованная версия системы или самостоятельный модуль для ежедневной работы пользователей — с нужной бизнес-логикой, интерфейсами и доступами
02
Интерфейсы и доступы
Пользователи работают со своими задачами и данными в рамках назначенных прав.
03
Запуск и инструкции
Система развёрнута, порядок работы описан, пользователям переданы необходимые доступы.
Кейсы
Проекты, которые уже работают
Реальные задачи учебных центров и сетей
FAQ
Что важно знать перед разработкой собственной системы?
Как выбрать объём первой версии, сохранить действующие системы и организовать развитие продукта
Когда собственная система выгоднее доработки готовой CRM?
Однозначного правила нет. Собственная разработка оправдана, когда стоимость и сложность доработок растут, а ключевые процессы невозможно или нецелесообразно реализовать в рамках готовой платформы. Обоснованность проверяем до начала проектирования.
Можно ли сохранить alfaCRM для отдела продаж, а остальное реализовать в новой системе?
Да, такой вариант возможен. Новая система может обмениваться данными с alfaCRM через API. Состав интеграции и ограничения определяем при проектировании.
Кому принадлежит код разработанной системы?
Условия передачи прав на код и сопутствующие материалы определяются договором. Этот вопрос согласуем до начала работ.
Можно ли перенести данные из текущей CRM в новую систему?
Возможность и объём переноса зависят от исходной системы. Оцениваем на этапе проектирования и включаем в план работ отдельно.
Как организуется поддержка после запуска?
Условия сопровождения, включая состав работ и сроки реакции, определяются договором. Эти вопросы согласуем до начала разработки.
Сколько времени занимает разработка?
Зависит от масштаба проекта, количества модулей и сложности логики. Сроки определяем после проектирования и фиксируем в договоре.
От чего зависит стоимость?
От объёма функциональности, сложности архитектуры, количества интеграций и требований к инфраструктуре. Оценку готовим после изучения задачи и проектирования.
Что если в процессе работы требования изменятся?
Изменения возможны. Их влияние на сроки и бюджет оцениваем отдельно и согласуем до реализации.
Обсудим систему под ваши процессы
Расскажите, какие задачи нужно автоматизировать, кто будет работать в системе и какие инструменты используются сейчас. Обсудим возможное решение и с чего начать разработку
- Разберём ключевые процессы и текущие системы.
- Определим задачи и пользователей первой версии.
- Обсудим подход к реализации и оценке.
Форма обращения