Вариант 01
На вашем хостинге
Передаём разработанный код и инструкции по использованию решения.
Комплект передачи02
- Разработанный код
- Инструкции
BI-аналитика и дашборды для учебных центров и сетей
Объединяем данные alfaCRM и других систем в управленческую отчётность. Согласуем правила расчёта показателей и создаём дашборды под задачи руководителей.
Задачи
Какие задачи решает BI-аналитика
BI помогает сопоставлять данные из разных источников и видеть показатели по единым правилам. Настраиваем отчётность под вопросы руководителей — от эффективности рекламы до продлений и сравнения филиалов.
01
Сквозная аналитика рекламы
Сопоставить рекламные расходы с заявками, пробными занятиями, продажами и оплатами, чтобы оценивать вклад каналов в выручку. Возможность связать эти данные проверяем до разработки.
02
Продления и удержание
Анализировать продления, отток, возвраты и доход за период обучения в разрезе филиалов, программ и групп учеников.
03
Единая картина по сети
Объединить данные из alfaCRM, таблиц, рекламных кабинетов и платёжных систем, чтобы сравнивать филиалы по единым правилам расчёта показателей.
04
Автоматизация отчётности
Сократить ручную сборку, сверку и пересчёт показателей, чтобы команда тратила меньше времени на подготовку отчётов и больше — на управленческие решения.
Какие решения и показатели важны именно вам?
Обсудим управленческие задачи, источники данных и состав отчётности для руководителей, маркетинга, продаж и финансов.
Состав решения
Что входит в BI-решение
Состав проекта зависит от управленческих задач и состояния исходных данных. Согласуем, какие источники подключаем, как рассчитываем показатели и в каких отчётах их показываем.
01/ 04
Подготовленные данные
Загрузка и преобразование данных из согласованных источников, необходимые для расчёта показателей.
02/ 04
Правила расчёта показателей
Формулы, периоды и разрезы, по которым строится отчётность: что считаем, какие записи включаем и как сопоставляем результаты.
03/ 04
Дашборды и отчёты
Сводные показатели, сравнения и детализация под задачи пользователей — с фильтрами и переходами, предусмотренными проектом.
04/ 04
Обновление данных
Загрузка по согласованному расписанию с учётом ограничений источников и выбранной инфраструктуры.
Инженерный подход
За дашбордом — согласованные данные и правила расчёта
До настройки дашбордов определяем источники данных и согласуем логику показателей. Проверяем расчёты, разбираем расхождения и настраиваем обновление с учётом задач бизнеса и возможностей систем.
Задачи фиксируются в техническом задании, этапы проверяемы, а приёмка строится на заранее согласованных критериях.
- 01
Источники
Определяем, где находятся нужные данные и как их получать.
- 02
Правила расчёта
Согласуем, что считается выручкой, продлением, активным учеником и другими показателями.
- 03
Проверка
Сверяем расчёты с исходными данными и разбираем расхождения.
- 04
Обновление
Определяем необходимую частоту с учётом задач и возможностей систем.
Технологии
Готовая BI-платформа или индивидуальная разработка
Подбираем способ реализации под задачи аналитики, существующую инфраструктуру и требования к работе с данными. Настраиваем решение на готовой BI-платформе или разрабатываем индивидуальную систему.
Вариант 01
Готовые BI-платформы
- Yandex DataLens
- Power BI
- Looker Studio
Проектируем отчётность и настраиваем дашборды на выбранной платформе.
Вариант 02
Индивидуальная система аналитики
Разрабатываем индивидуальную систему аналитики, если требования к интерфейсу, доступам или сценариям работы не удаётся реализовать на подходящей готовой платформе. Состав разработки и стоимость эксплуатации оцениваем отдельно.
До начала работ проверяем доступность источников, полноту данных и ограничения подключения. Возможность расчёта показателей и частота обновления зависят от этих условий. Расходы на платформу, инфраструктуру и сторонние сервисы уточняем при оценке проекта.
Как мы работаем
От управленческого вопроса к рабочей отчётности
Сначала определяем, на какие вопросы должна отвечать отчётность, и проверяем исходные данные. Затем согласуем расчёты, собираем решение и сверяем результаты.
- 01
Определяем задачи
Уточняем, кто пользуется отчётами и какие решения принимает. Фиксируем вопросы, на которые должна отвечать аналитика.
- 02
Изучаем данные
Проверяем источники, доступность, полноту и ограничения. Определяем, какие данные можно использовать и чего не хватает.
- 03
Проектируем показатели
Согласуем правила расчёта, разрезы, структуру отчётности и критерии приёмки.
- 04
Собираем и проверяем решение
Настраиваем загрузку, подготовку данных и дашборды. Сверяем показатели с исходными данными по согласованным правилам.
- 05
Передаём в опытную эксплуатацию
Передаём инструкции и доступы, а при разработке на вашем хостинге — разработанный код. С момента передачи начинается гарантия — 30 дней. Согласуем дальнейшее обслуживание и развитие.
Результат
Что вы получите после разработки
Рабочую BI-отчётность по согласованным требованиям: подготовку данных, расчёт показателей и дашборды в составе проекта. Материалы и доступы передаём в зависимости от варианта размещения.
Вариант 02
SaaS по подписке
Предоставляем решение по подписке, передаём инструкции и доступы для работы. Код не передаётся.
Комплект передачи02
- Инструкции
- Доступы к решению
Кодне передаётся
Гарантия
Гарантия — 30 дней
С момента передачи в опытную эксплуатацию бесплатно исправляем ошибки нашей реализации относительно согласованных требований. Новые показатели и отчёты, изменение формул и логики, а также адаптация к изменениям источников данных оцениваются отдельно. Развитие решения выполняем по отдельным техническим заданиям или сервисному договору регулярного обслуживания.
Кейсы
Как аналитика работает в проектах клиентов
Примеры отчётности на данных alfaCRM и связанных систем: план/факт, показатели филиалов и управленческие дашборды.
01 / 02
Все кейсыStudyOn — Analytics Manager: план/факт-аналитика на данных alfaCRM
Разработали Analytics Manager для сети учебных центров StudyOn: решение объединяет данные alfaCRM в аналитическую витрину и формирует план/факт-отчётность.
Читать кейсКлючевые метрики в одно касание
Для сети детских логопедических центров «Разноцветные цыплята» создали систему финансовой консолидации, дашборды с ключевыми показателями и объединили их с данными сквозной аналитики.
Читать кейсСвязанные услуги
Когда для аналитики нужны дополнительные работы
Подключение источников и подготовка данных могут входить в BI-проект. Если задача требует самостоятельной финансовой консолидации, изменения рабочих процессов CRM или обмена между системами, согласуем эти направления отдельно.
Финансовая консолидация
Если до построения отчётов нужно объединить финансовые данные по правилам, предоставленным заказчиком.
Подробнее об услугеДоработка alfaCRM
Если для аналитики нужно добавить фиксацию данных или изменить рабочий сценарий в CRM.
Подробнее об услугеРазработка интеграций
Если проект требует отдельного обмена данными между рабочими системами.
Подробнее об услугеFAQ
Что важно знать перед началом
Возможности отчётности зависят от управленческих задач и исходных данных. До разработки проверяем источники, согласуем правила расчёта и состав решения.
Чем BI отличается от стандартных отчётов alfaCRM?
BI нужен, когда доступных отчётов CRM недостаточно для вашей задачи. Он позволяет сопоставлять данные из нескольких источников, рассчитывать согласованные показатели и строить отчётность в нужных разрезах. Если задачу можно решить стандартным отчётом alfaCRM, отдельная BI-разработка может не понадобиться.
Можно ли объединить несколько филиалов и разные источники данных?
Да, если доступны необходимые данные и способы их получения. Можно объединять данные нескольких аккаунтов alfaCRM, таблиц и других систем, показывать результаты по сети и отдельным филиалам. До разработки проверяем доступы, состав данных и возможность их корректного сопоставления.
Что делать, если данные неполные или показатели расходятся?
Проверяем исходные записи и правила расчёта, определяем причины расхождений. Если нужные сведения не фиксируются или отсутствуют за прошлые периоды, обозначаем ограничения и согласуем дальнейшие действия. Дашборд сам по себе не устраняет ошибки первичного учёта.
Можно ли анализировать рекламу, продления и прибыль?
Да, если для выбранных показателей есть необходимые данные. Для рекламы нужны связи между расходами, обращениями и оплатами; для продлений — история обучения и согласованное определение продления. Для прибыли нужны данные о доходах и расходах, а также правила их учёта и распределения, предоставленные заказчиком. Состав показателей и ограничения фиксируем до разработки.
Как часто обновляются данные и какие расходы нужны для работы?
Частоту обновления согласуем с учётом возможностей источников, объёма данных и требований к отчётности. Необходимость лицензий, сервера и сторонних сервисов зависит от выбранной платформы и размещения. Эти расходы уточняем при оценке проекта.
Что передаётся после запуска и как организуются гарантия и сопровождение?
При разработке кода на хостинге заказчика передаём разработанный код и инструкции. Для SaaS по подписке — инструкции и доступы, без передачи кода. Гарантия составляет 30 дней с передачи в опытную эксплуатацию: бесплатно исправляем ошибки нашей реализации относительно согласованных требований. Новые функции и корректировки выполняем по отдельным техническим заданиям либо сервисному договору регулярного обслуживания. Адаптация к изменениям API и сторонних систем оценивается отдельно.
От чего зависят стоимость и сроки?
От количества и состояния источников, сложности подготовки данных и расчётов, состава отчётов, требований к доступам, обновлению и размещению. Оценку готовим после уточнения задачи и проверки исходных данных.
Готовы начать?
Обсудим задачи аналитики вашего учебного центра или сети
Оставьте контакт — обсудим, какие отчёты вы используете сейчас и каких ответов не хватает для управления. Уточним источники данных и возможный состав работ.
- Определим задачи отчётности.
- Обсудим источники и доступность данных.
- Уточним состав работ для оценки.
Форма обращения