Вариант 01
На вашем хостинге
Передаём код и инструкции.
Комплект передачи02
- Код
- Инструкции
Доработка alfaCRM под процессы учебного центра или сети
Расширяем возможности alfaCRM: разрабатываем дополнительную логику, расчётные модули и инструменты для работы с данными, когда стандартных настроек и готовых виджетов недостаточно.
Задачи
Когда стандартных возможностей alfaCRM недостаточно?
Индивидуальная разработка нужна, когда в работе есть особые правила, повторяющиеся ручные действия или расчёты, которые не покрываются стандартными настройками и готовыми решениями.
01
Автоматизировать ручные действия
Выполнять повторяющиеся операции по заданным условиям, а не запускать каждый шаг вручную.
02
Реализовать особый сценарий
Выполнять последовательность действий и проверок по правилам, принятым в вашей компании.
03
Добавить расчёты по вашим правилам
Обрабатывать данные по согласованным формулам, если штатных возможностей недостаточно.
04
Добавить удобный рабочий инструмент
Выполнять нужные операции с данными CRM через дополнительную форму, виджет или внешний интерфейс.
Назначение
Что можно разработать вокруг alfaCRM?
Состав решения зависит от задачи и доступных возможностей alfaCRM. Это может быть автоматизированный сценарий, расчётный модуль или дополнительный интерфейс для работы с данными CRM.
01/ 03
Автоматизация процессов
Дополнительные действия и проверки по согласованным условиям: что должно произойти, в какой последовательности и с каким результатом.
02/ 03
Расчётные модули
Обработка данных по индивидуальным формулам с передачей результата в согласованную систему или отчёт.
03/ 03
Дополнительные интерфейсы и виджеты
Инструменты для работы с данными CRM, если нужного сценария нет в штатном интерфейсе. Возможность размещения внутри alfaCRM проверяем отдельно.
Инженерный подход
Сначала проверяем возможности CRM — затем проектируем доработку
Индивидуальная разработка нужна там, где заканчиваются возможности настроек и готовых решений.
Разбираем рабочий сценарий, проверяем доступные механизмы alfaCRM и определяем границы решения. Согласуем, какие действия остаются в CRM, что выполняется во внешнем сервисе и как проверяется результат.
- 01
Обоснованность разработки
Проверяем, можно ли решить задачу настройками или готовым виджетом, прежде чем предлагать отдельный модуль.
- 02
Явные правила
Описываем условия запуска, входные данные, последовательность действий и ожидаемый результат.
- 03
Обработка ошибок
Определяем, что должно происходить при сбое, повторном запуске или недоступности внешней системы.
- 04
Проверка сценариев
Согласуем критерии приёмки и проверяем не только обычный ход работы, но и исключения.
Технологии
На чём строим доработки alfaCRM
Используем API alfaCRM, внешние сервисы и дополнительные модули. Конкретный способ реализации выбираем после проверки доступных данных, операций и ограничений подключаемых систем.
Вариант 01
API alfaCRM
Получение и изменение данных в пределах доступных методов и прав доступа.
Вариант 02
API внешних систем
Обмен с сайтами, платёжными сервисами и другими системами после проверки их возможностей подключения.
Вариант 03
Внешние сервисы и модули
Выполнение дополнительной логики и расчётов без изменения исходного кода alfaCRM.
Вариант 04
Виджеты и дополнительные интерфейсы
Представление данных и действий в формате, подходящем для согласованного сценария.
Как мы работаем
От рабочего сценария к проверенному решению
До разработки согласуем логику и границы задачи. Затем реализуем решение, проверяем его на согласованных сценариях и определяем порядок запуска.
- 01
Разбор задачи
Изучаем текущий процесс, участников, данные и ожидаемый результат.
- 02
Проверка возможностей
Исследуем настройки, готовые решения и необходимые методы API. Уточняем ограничения.
- 03
Проектирование
Фиксируем логику, обмен данными, обработку исключений и критерии приёмки.
- 04
Разработка и проверка
Реализуем согласованные сценарии и проверяем корректность работы.
- 05
Передача в опытную эксплуатацию
Подключаем решение в согласованном порядке и передаём материалы в соответствии с вариантом размещения. С момента передачи начинается гарантийный период — 30 дней.
Результат
Что вы получите после разработки
Доработку по согласованным требованиям и материалы для её использования. Состав передачи зависит от размещения решения.
Доработка alfaCRM
Вариант 02
SaaS на серверах ComonTECH
Передаём инструкции и доступ к административной панели. Код не передаётся.
Комплект передачи02
- Инструкции
- Доступ к административной панели
Кодне передаётся
Гарантия
Гарантия — 30 дней
С момента передачи в опытную эксплуатацию бесплатно исправляем ошибки нашей реализации относительно согласованных требований.
FAQ
Что важно знать перед доработкой alfaCRM?
Возможности решения зависят от рабочего сценария, доступных данных и ограничений систем. До начала разработки проверяем эти условия и согласуем состав работ.
Вы изменяете код самой alfaCRM?
Нет. Дополнительную логику реализуем через доступные механизмы интеграции, виджеты и внешние сервисы, не изменяя исходный код CRM.
Можно ли реализовать любую функцию?
Не всегда. Возможность зависит от доступных данных, методов API и ограничений систем. Если исходный сценарий недоступен, обсуждаем альтернативы и их ограничения.
Что делать, если нужной операции нет в API?
Проверяем другие доступные способы решить задачу. Иногда можно изменить сценарий или вынести часть работы во внешний сервис. Если ограничение нельзя обойти корректно, сообщаем об этом до разработки.
Будет ли решение работать после обновления alfaCRM?
Внешний модуль не изменяет код CRM, но зависит от её механизмов интеграции. Изменения API, прав доступа или поведения системы могут потребовать адаптации. Такие работы оцениваем отдельно после разбора причины.
Можно ли связать alfaCRM с нашей внутренней системой?
Возможность определяем после изучения обеих систем. Проверяем доступные интерфейсы обмена, состав данных и необходимые операции.
Нужна ли индивидуальная разработка, если уже есть готовый виджет?
Не обязательно. Сначала проверяем, покрывает ли готовое решение задачу. Отдельную разработку рассматриваем, если требуемый сценарий остаётся нерешённым.
Что передаётся после разработки?
При размещении доработки на хостинге заказчика передаём код и инструкции. Если это кастомный SaaS на серверах ComonTECH — инструкции и доступ к административной панели, без передачи кода. Условия прав на код закрепляются договором.
Какая гарантия предусмотрена?
Гарантийный период — 30 дней с момента передачи в опытную эксплуатацию. В этот период бесплатно исправляем ошибки нашей реализации относительно согласованных требований. Новые требования, изменение логики и адаптация к изменениям alfaCRM или сторонних сервисов оцениваются отдельно.
Как организуется сопровождение после запуска?
Работаем по обращениям. Если функциональность перестала работать, нужно добавить функции или изменить логику, создаём задачу, оцениваем её и после согласования передаём в работу. Гарантийные ошибки исправляем бесплатно в пределах гарантийного периода.
От чего зависят стоимость и сроки?
От сложности логики, количества подключаемых систем, ограничений API и требований к проверке и запуску. Оценку готовим после уточнения задачи.
Готовы начать?
Обсудим вашу задачу по alfaCRM
Оставьте контакт — обсудим, как процесс работает сейчас, что требуется изменить и какой результат вы хотите получить. Уточним возможности реализации и исходные данные для оценки.
- Ответим на вопросы по доработке и виджетам
- Поможем выбрать готовые инструменты
- Начнём с фиксации задачи и оценки
Форма обращения