Услуги по внедрению CRM
Подберем, настроим и адаптируем CRM систему под ваш бизнес! Научим пользоваться, формировать аналитику и получать результат.
Нашим клиентам нравится, что мы умеем говорить на понятном языке, всегда объясняем, что и как мы собираемся делать, уделяем должное внимание сбору требований и подбираем решения исходя из целей и ограничений проекта
Мы помогаем компаниям повышать эффективность работы с клиентами. Непрерывно совершенствуем свою методологию консультирования:
- изучаем бизнес-процессы успешных компаний отрасли;
- тщательно прорабатываем алгоритмы внедрения CRM;
- следим за качеством оказываемых услуг;
Мы убеждены, что именно такой подход обеспечивает движение вперед и качество результата!
компании "Комонтех"
Какие CRM настраиваем?
Что входит в проект внедрения CRM?
Погружаемся в бизнес-процессы компании. Изучаем особенности, анализируем слабые и сильные стороны, находим варианты автоматизации с помощью CRM-системы. Строим новую или улучшаем существующую структуру процесса продажи, прописываем алгоритмы взаимодействия и работы с клиентом
Добиваемся 100% учета всех обращений. Каждое обращение по почте, телефону, социальным сетям, чатам и мессенджерам будет фиксироваться в системе.
Для этом мы производим интеграции:
- с почтой,
- ip-телефонией,
- смартфонами сотрудников,
- социальными сетями (vk,instagram, facebook,ok),
- чатами,
- мессенджерами (telegram, viber, whatsapp, skype)
Производим работы по настройке аккаунта для вашей компании. Заводим структуру, добавляем пользователей, назначаем права и роли, выстраиваем воронку продаж, добавляем дополнительные поля и справочники, настраиваем автоматизацию действий по событиям
Делаем различные отчеты под требования бизнеса. Анализируем данные, систематизируем, выводим таблицы, графики. Варианты вывода подбираются исходя из требований: простые отчеты могут генерироваться в самой CRM системы, на дашбордах, более сложные можно выводить в Google Data или PowerBi
В некоторых случаях бывает, что требуется разработать на базе CRM системы функциональный модуль, решающий локальные задачи бизнеса. Например, разработка KPI, интеграции с внешними системами, расчеты, формирование документов и форм и другие. Если такие задачи имеются, они тоже попадают в этап проекта внедрения
Проводим комплексное обучение пользователей и руководителей по работе с системой. Обучение происходит через вебинары, проходим процессы строго по обговоренному сценарию. Для клиента создается персональная help-страница со всеми обучающими материалами
Оказываем консультационную и техническую поддержку вашей CRM-системы. Обеспечиваем работоспособность всех систем, настроек, интеграций.
Этапы внедрения CRM проекта
Получите бесплатный экспресс-анализ CRM проекта
Сформулируем цели и задачи
Обсудим потребности. Определим основные цели внедрения amoCRM. Рассмотрим бизнес-процессы и варианты их автоматизации
Рассчитаем стоимость проекта
Рассчитаем стоимость проекта, определим состав работ по настройке, обучению, технической поддержке
Предоставим пробную лицензию
Вы можете бесплатно попробовать amoCRM в деле в течение 1 месяца
Закажите экспресс-анализ CRM-проекта
+ получите пробную лицензию на 1 месяц
Нажимая на кнопку "Заказать экспресс-анализ", вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Для кого нужен экспресс анализ CRM проекта?
- расскажем и покажем выгоды использования CRM подхода в продажах и маркетинге;
- определим точки роста;
- оценим готовность бизнеса к внедрению CRM;
- проведем демонстрацию возможностей CRM
- предоставим пробную лицензию
- соберем необходимую информацию о целях внедрения и потребностях;
- проверим возможность решения поставленных задач при помощи CRM;
- рассчитаем стоимость лицензий и работ по настройке, обучению, сопровождению;
- предоставим временную лицензию
- проанализируем техническое задание;
- рассчитаем стоимость лицензий и работ по настройке, обучению, сопровождению